Дизайнерлер мен архитекторларға арналған бағдарлама шарттары

Соңғы жаңарту: 1 қыркүйек 2025 ж.

Осы Бағдарлама шарттары («Шарттар») SayRUG Trade-бағдарламасына қатысушылар («Көтерме клиенттер») жүзеге асыратын бизнес-сатып алуларды реттейді. Trade-бағдарламаға өтінім беру, мақұлдау алу немесе осы бағдарлама бойынша тапсырыс жасау арқылы сіз осы Шарттармен келісесіз. Бұл Шарттар жалпы Сайтты пайдалану шарттарын толықтырады және Trade-бағдарламаға қатысты барлық тапсырыстарға, ұсыныстарға және жеңілдіктерге қолданылады.

1. Оператор және байланыс

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Таллин, Эстония
Email (Trade қолдауы): [email protected]

2. Қолданылу саласы және қатысу талаптары

• Кім қатыса алады. Интерьер дизайнерлері, архитекторлар, сатып алу агенттіктері, реселлерлер, девелоперлер және бизнес атынан әрекет ететін басқа да кәсіби сатып алушылар.
• Тексеру. Компания тіркеу құжаттары, ИНН/VAT, портфолио, жоба сипаттамасы сияқты мәліметтер сұралуы мүмкін. Trade-аккаунтты мақұлдау, бас тарту, уақытша тоқтату немесе жабу құқығы бізге тиесілі.
• Эксклюзивтілік жоқ. Бағдарламаға қатысу жеңілдіктерге қол жеткізу құқығын береді, бірақ эксклюзивтік аймақтық құқықтар бермейді және сізді ресми дистрибьютор ретінде тағайындамайды.

3. Тіркеу және аккаунтты пайдалану

• Деректердің дұрыстығы. Компания, төлем/жеткізу мекенжайы және байланыс деректерін өзекті күйде ұстаңыз. Аккаунт арқылы жасалған әрекеттер үшін жауап бересіз.
• Қосымша аккаунттар. Қызметкерлеріңіз немесе өкілдеріңіз тапсырыс берсе — олар жасаған әрекеттер үшін жауапкершілік сізге тиесілі.
• Бұзушылықтар. Алаяқтық, қайта сату ережелерін бұзу, жеңілдіктерді теріс пайдалану сияқты жағдайларда біз тапсырыстарды немесе жеңілдіктерді тоқтата аламыз.

4. Бағалар, коммерциялық ұсыныстар және құпиялық

• Trade-бағалар. Розничалық бағалардан ерекшеленуі мүмкін және көлемге, тауар санатына немесе жобаға байланысты белгіленеді. Егер жазбаша түрде өзгеше көрсетілмесе — баға ұсынысының жарамдылық мерзімімен шектеледі.
• Құпиялық. Коммерциялық шарттар, жеңілдіктер және арнайы бағалар құпия болып табылады. Олар үшінші тұлғаларға рұқсатсыз берілмеуі тиіс.
• Салықтар. Бағалар НДС-пен немесе онсыз көрсетілуі мүмкін — нарыққа байланысты. Салықтар себетте немесе шот-фактурада есептеледі.

5. Тапсырыстар, минималды көлем, өзгерту және болдырмау

• Тапсырыс беру. Тапсырыс ұсыныс бойынша немесе Trade-аккаунт арқылы рәсімделеді. MOQ (minimum order quantity) қолданылуы мүмкін.
• Тауарлар бойынша өндіру. Жеке жасалатын немесе параметрлер бойынша өзгертілетін тауарлар алдын ала төлемді талап етуі мүмкін.
• Өзгерту/болдырмау. Расталған тапсырысты өзгерту әрқашан мүмкін емес. Өндіріс/логистика басталған жағдайда нақты шығындар ұсталып қалуы мүмкін.

6. Төлем шарттары

• Әдістер. Банктік аударым және өзге мақұлданған төлем тәсілдері қабылданады. Төлем деректері ұсыныста/инвойста көрсетіледі.
• Кешіктірілген төлем. Несие қабілетін тексергеннен кейін ғана беріледі. Төлемді кешіктіру — өндірісті немесе жеткізуді тоқтатуға, өсімпұлға әкелуі мүмкін.
• Меншік құқығы. Тауарға меншік құқығы тек толық төлемнен кейін ғана өтеді.

7. Өндіріс мерзімдері

• Шамамен мерзімдер. Тауар түрі, көлемі, маусымдылық және жеткізушілерге байланысты.
• Жобалық жоспарлау. Нақты мерзім немесе кезеңдік жеткізілім керек болса — Trade-қолдауға жазыңыз.

8. Жеткізу, Incoterms және тәуекелдер

• Incoterms. Қолданылатын жеткізу базисі (EXW, FCA, FOB, DAP, DDP және т.б.) ұсыныста немесе растауда көрсетіледі.
• Жеткізу мерзімдері. Тасымалдаушыға, кеденге, ішкі логистикаға тәуелді.
• Тәуекелдердің өтуі. Тәуекел Incoterms-қа сәйкес (көбіне алғашқы тасымалдаушыға тапсыру сәтінде) өтеді. Меншік құқығы — төлемнен кейін.
• Объектке қолжетімділік. Клиент тиеу/түсіру, кіреберіс, персонал болуын қамтамасыз етуге міндетті.

9. Қабылдау, рекламациялар және қайтарулар

• Қабылдау кезінде тексеру. Зақымдарды жүкқұжатта белгілеңіз және 5 жұмыс күні ішінде фото-дәлелмен хабарлаңыз.
• Жасырын ақаулар. Анықталған бойда хабарлау керек.
• Ақаусыз қайтару. Trade-тапсырыстар қайтарылмайды, тек ерекше жағдайда келісім бойынша.
• Қайтару шығындары. Қайтару (келісілген болса да) бастапқы қоймаға клиент есебінен жіберіледі.
• Тәуекел. Тауар қоймада қабылданғанға дейінгі тәуекел — клиентке тиесілі.
• RMA. Қайтару тек авторизация (RMA коды) және нұсқаулық бойынша қабылданады.

10. Жеке жасалатын тауарлар

• Түпкілікті сату. Өлшем, түс, материал бойынша жеке өндірілген тауарлар қайтарылмайды, тек зауыттық ақау болса ғана.
• Растау. Клиент тапсырыс берер алдында барлық параметрлерді тексеруге міндетті.

11. Кепілдіктер

• Сәйкестік. Тауар сипаттамаға сәйкес келеді, бірақ табиғи материалдарға тән ауытқулар рұқсат етіледі.
• Өтемақы формалары. Жөндеу, ауыстыру немесе ақшаны қайтару.
• Шектеулер. Кепілдік дұрыс емес қолдану, агрессивті орта, рұқсатсыз өзгерту кезінде қолданылмайды.

12. Зияткерлік меншік және маркетинг

• IP-құқықтар. Барлық дизайн, мәтін, фото және бренд SayRUG-ке немесе лицензия иелеріне тиесілі.
• Материалдарды пайдалану. Фото, логотип, бренд элементтерін маркетингте рұқсатсыз қолдануға болмайды. Қайта сату кезінде бастапқы брендті жасыруға тыйым салынады.

13. Құқықтық сәйкестік

• Кеден және салық. Өз еліндегі сертификаттау, импорт, салықтар — клиент жауапкершілігінде.
• Шектеулерді айналып өтуге тыйым. Санкцияланған аймақтарға жеткізуге рұқсат етілмейді.

14. Жауапкершілік

Заң рұқсат еткен шекке дейін SayRUG жанама шығындар үшін (жобаның кешігуі, табыстан айрылу және т.б.) жауапты емес. Жалпы жауапкершілік төленген тауар құнымен шектеледі. Заңмен алынып тастауға болмайтын жауапкершілікке шектеу қолданылмайды.

15. Құпиялық және cookie

Жеке деректерді өңдеу Құпиялық саясаты және Cookie саясатына сәйкес жүзеге асырылады. Шот-фактура және жеткізу үшін өңделген деректер — шартты орындау мақсатында пайдаланылады.

16. Қолданылатын құқық және даулар

Осы Шарттар Эстония заңдарымен реттеледі. Коммерциялық тапсырыстар бойынша даулар Таллин соттарында қаралады.

17. Шарттарға өзгерістер

Біз Шарттарды жаңарта аламыз. Коммерциялық ұсыныс/тапсырыс берілген сәттегі нұсқа сол тапсырысқа қолданылады.

18. Байланыс және қолдау орталығы

Trade қолдауы: [email protected]

Жеткізу, қаптама, RMA, қойма мекенжайлары бойынша ақпарат Қолдау орталығында қолжетімді.