Қайтару және ауыстыру

Сіздің сатып алуыңыздан толығымен қанағаттанғаныңызды қалаймыз. Бірдеңе дұрыс болмаса, алынған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруды қабылдаймыз — тауарлар пайдаланылмаған және бастапқы күйінде болуы тиіс. Тапсырыс бойынша жасалған тауарларды қайтаруды қабылдай алмайтынымызды ескеріңіз. Қайтару тасымалдау шығындарын сатып алушы көтереді, егер қайтару біздің қатемізден туындамаған болса.

Тапсырыс нөміріңізді және қайтару себебін көрсетіп бізбен байланысыңыз — біз келесі қадамдарда жетелейміз.

Жоқ. Біз қайтару үшін қойма толтыру алымдарын немесе басқа өңдеу төлемдерін алмаймыз.

Қайтарылған тауарды алып тексергеннен кейін, қайтарым 7–10 жұмыс күні ішінде өңделеді. Сома бастапқы төлем тәсіліне қайтарылады — банкіңіз немесе төлем провайдері бірнеше қосымша күн қажет етуі мүмкін.

Иә. Алдымен бізбен байланысып, қалаған тауарды растаңыз және баға айырмашылығын төлеңіз. Содан кейін бастапқы тауарды қайтару үшін қойма мекенжайын береміз. Қайтару тасымалдау шығындарын сатып алушы көтереді.

Алған күннен бастап 48 сағат ішінде тауар мен қаптаманың фотосуретін қоса бізбен байланысыңыз. Бұл бізге тасымалдаушыға шағым беруге және мәселені мүмкіндігінше тез шешуге көмектеседі. Ауыстыру немесе толық ақша қайтаруды ұйымдастырамыз.