Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 сентября 2025 г.

В данной Политике конфиденциальности объясняется, как SayRUG обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь нашим сайтом, онлайн-сервисами или оформляете заказ на товары («Сервисы»). SayRUG работает на международном уровне и осуществляет обработку данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами. Политика распространяется на все сайты, субдомены и онлайн-сервисы, принадлежащие SayRug, независимо от используемого домена верхнего уровня.

1. Контролёр данных

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Эстония
Email: support@sayrug.kz

2. Категории обрабатываемых данных

• Данные, которые вы предоставляете: имя, фамилия, email, номер телефона, адрес оплаты и доставки, данные аккаунта, история общения, информация о заказах, ссылки на платежи (полные платёжные данные обрабатываются внешними платёжными операторами).
• Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные об использовании сайта, журнальные файлы, cookie и аналогичные технологии (см. Политику файлов cookie).
• Дополнительные данные: настройки маркетинговых предпочтений, список желаний, информация о дизайн-проектах (если предоставляется добровольно).

3. Цели и правовые основания обработки

1. (A) Предоставление сервиса и соблюдение закона – управление аккаунтом, заказами, платежами, доставкой, поддержкой, предотвращение мошенничества, выполнение юридических обязанностей. Основания: договор, юридическое обязательство, законный интерес.
2. (B) Маркетинговые коммуникации – отправка предложений, обновлений и персонализированных акций. Основание: согласие или законный интерес (если допускается законом). Отказ возможен в любой момент.
3. (C) Персонализация и аналитика – улучшение сервиса, пользовательского опыта и релевантности контента. Основание: законный интерес или согласие (для определённых cookie и трекинга).

Предоставление данных для цели (A) обязательно для использования основных функций сервиса. Предоставление данных для целей (B) и (C) является добровольным и не влияет на возможность оформления заказов или использования аккаунта.

4. Международные пользователи и глобальная обработка данных

SayRUG работает по всему миру. Персональные данные могут обрабатываться, храниться и быть доступны в ЕС и других странах с отличающимися законами о защите данных. При передаче данных за пределы ЕЭЗ/Великобритании используются законные механизмы, такие как Стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии.

5. Срок хранения данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для описанных целей или в соответствии с требованиями законодательства. Данные о заказах и счетах могут храниться до 10 лет для бухгалтерского учёта и юридического соблюдения. Маркетинговые данные сохраняются до момента отзыва согласия или отказа от рассылки.

6. Получатели персональных данных

• поставщики услуг (хостинг, платежи, логистика, поддержка, аналитика, коммуникации), работающие по договорам обработки данных;
• профессиональные консультанты (юристы, бухгалтеры, специалисты по комплаенсу);
• государственные органы, если это требуется по закону;
• организации, участвующие в слияниях, поглощениях или реструктуризации бизнеса.

Мы не продаём персональные данные.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, передачу данных, а также право возражать против обработки (где применимо). Если обработка данных основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Для реализации прав напишите на support@sayrug.kz.

Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

8. Дети

Наши сервисы не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем данные детей сознательно. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы удалим информацию.

9. Cookie-файлы

Подробная информация приведена в нашей Политике использования файлов cookie.

10. Уведомление для пользователей из США

Мы не «продаём» персональную информацию. Если применимы законы отдельных штатов США (например, CPRA в Калифорнии), вы можете иметь право на доступ, удаление, исправление и отказ от таргетированной рекламы. Для этого свяжитесь с нами.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда будет размещена на этой странице.

12. Контакты и Центр поддержки

SayRug OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Эстония
Email: support@sayrug.kz

Нужна помощь по другому вопросу? Посетите наш Центр поддержки.